NAPOLEON SPORTS & CASINO · RETAIL ARCADES · PILOT SEP-OKT 2026

Golden Spin, twee mechanismen naast elkaar

Pilot in Berlare, Antwerpen en Affligem. Alle actieve segmenten doen mee. VIP, High en Medium value verdienen via gen-to-GGR 10% van hun verlies terug, met de volle 10% bereikt tegen week 4. De lagere segmenten en nieuwe spelers spelen een vast kansrad met vaste kansen, los van hun GGR.

Segmentdefinities

• New Player. Geregistreerd in de huidige observatiemaand, altijd dit segment ongeacht speelgedrag.
• Anti Abuse. Meer dan 3 bezoeken afgelopen maand maar minder dan 100 EUR gestort, wijst op geen speelintentie en mogelijk bonusmisbruik.
• VIP. Maandgemiddelde GGR over de laatste 3 maanden hoger dan 2.000 EUR.
• High Value. Maandgemiddelde GGR tussen 650 en 2.000 EUR.
• Medium Value. Maandgemiddelde GGR tussen 250 en 650 EUR.
• Low Value. Maandgemiddelde GGR tussen 30 en 250 EUR.
• Very Low Value. Positieve GGR over de laatste 3 maanden maar maandgemiddelde onder 30 EUR.

MECHANISME A

Gen-to-GGR voor VIP, High en Medium value

• VIP en High value, exacte lijst. Alles ligt vooraf vast. We leveren een lijst aan waarin per speler staat hoeveel euro hij terugkrijgt, exact 10% van zijn eigen verlies. Geen kansspel, een vaste payback per hoofd.
• Medium value, één pot. Hier werken we met een gemiddelde teruggave per speler. De bedragen variëren rond dat gemiddelde via het rad, zodat de pot gemiddeld op 10% per speler landt.
• Timing, 10% tegen week 4. De payback wordt over vier weken uitgekeerd, zodat je snel kan bijsturen. Op zes weken kan er te veel gebeuren voor je kan bijpassen.
• Zelfregulerend. Wint een speler in de campagne meer, dan daalt zijn GGR en dus zijn payback. Het richtbudget van 60.512 EUR is een plafond dat naar beneden kan. Herberekening elke 2 weken.

MECHANISME B

Deelname voor de lage segmenten, onboarding voor nieuwe spelers

• Low en Very Low value, deelname zonder prijs. Ze mogen draaien en deelnemen aan de beleving, maar de uitkomst staat op nul. Qua waarde zijn ze te laag om een incentive te verantwoorden. Zo blijven ze betrokken zonder kost.
• New Player, wel een prijs. Hoge winkans en de eerste spin altijd prijs, met kleine bedragen. Bijvoorbeeld eerste spin gegarandeerd €5, daarna ongeveer 70% winkans met €2 tot €5 en een Extra Spin. De enige betaalde groep in dit mechanisme, gericht op onboarding.

Campagne-instellingen

• Referentiedata. Verlies vanaf 1 juli, eerste ijking op een rollend venster van 12 weken.
• Start en looptijd. 1 september, 8 weken, tot 31 oktober.
• Payback-termijn. 10% bereikt tegen week 4.
• Herberekening. Elke 2 weken, zodat je snel kan bijsturen.
• Deelnemerslijst. Wekelijks automatisch, elke maandag, via Accsys, Involve of CRM.
• Geen manuele flow. Vermijdt de vertraging van 3 tot 4 dagen via Visio.

Berekeningslogica, Mechanisme A

• 1. Haal wekelijks de actieve VIP, High en Medium spelers van de drie zalen op.
• 2. Bereken het verlies per speler over het rollende venster. Doel = 10% daarvan.
• 3. VIP en High, zet het exacte bedrag per speler op de lijst. Medium, verdeel de pot zodat de gemiddelde speler zijn doel haalt.
• 4. Spreid het bedrag over de weken tot week 4. Trek af wat al is uitgekeerd.
• 5. Herbereken elke 2 weken met verse GGR, zodat wie meer wint een lagere payback krijgt.

-- Wekelijkse job: verlies en doelpayback per speler
SELECT VISITORHASH, LOCATION_NAME, MAX(ASSIGNED_SEGMENT) AS segment,
       ROUND(SUM(GGR)) AS verlies, ROUND(SUM(GGR)*0.10) AS doel_payback
FROM   PROD.BI.VW_CRM_SEGMENTATION_PERFORMANCE_NG_BE
WHERE  LOCATION_NAME IN ('NSC Berlare','NSC Antwerpen','NSC Affligem')
  AND  ASSIGNED_SEGMENT IN ('01 - VIP','02 - High Value','03 - Medium Value')
  AND  GAMING_DAY_DATE_ID >= 20260701
GROUP BY VISITORHASH, LOCATION_NAME;

Meetopzet

• Test tegenover controle. De drie pilotzalen tegenover alle overige zalen van het netwerk, gemeten in evolutie tegenover de eigen baseline.
• Kern-KPI's. Wekelijkse bezoekfrequentie, de effectieve gen-to-GGR ratio per speler, en de GGR-evolutie tegenover de controlezalen.
• Ritme. Analyse na week 4, daarna elke 2 weken bijsturen.