Napoleon Casino

Intern rapport · Berlare Gegenereerd 22 september 2026 · data t.e.m. 21 september

Summer Finals

Spaaractie 1 juli tot 2 augustus 2026 · Finaleweekend 31 juli tot 2 augustus

Bezoek en acquisitie: ja. Omzet: nee. Het finaleweekend trok duidelijk meer bezoekers en nieuwe klanten dan een gewoon weekend, en boven de trend van de andere Napoleon hallen. Maar het was een bezoekpiek, geen omzetpiek: er kwam meer volk, dat niet meer inzette per persoon. Over de volledige vier weken lagen bezoek en omzet onder het normale niveau. Bijna twee maanden later blijkt bovendien dat de meeste nieuwe klanten éénmalig waren: de retentie is beperkt.

Unieke bezoekers finaleweekend

165

▲ 28% vs de 7 weekends ervoor ▲ rest van de hallen zat lager

Nieuwe klanten · hele actie

33 dagen (1 jul tot 2 aug) · waarvan 14 in het finaleweekend

▲ 78% vs de weken ervoor ▲ 8% vs 2025

GGR finaleweekend

€18.268

▲ 20,3% vs finale 2025 ▲ hoogste van 3 weekends

Total bet per dag

€184.457

inclusief herinzet van winst

▼ 8,7% vs weken ervoor ▼ 35,5% vs 2025

Unieke bezoekers per weekend

Aantal unieke bezoekers per weekend, vrijdag tot zondag. De zeven weekends voor de finale lagen strak op elkaar en daalden zelfs licht. Het finaleweekend springt eruit. De stippellijn is het gemiddelde van die zeven weekends.

Finaleweekend: 165 unieke bezoekers tegenover een gemiddelde van 129, ofwel +28%. De rest van de hallen zat dat weekend ongeveer 5% onder hun normaal, dus de piek is Berlare specifiek.

Dagelijkse GGR · 17 juli tot 3 augustus 2026

GGR is de netto opbrengst van de hal. Staven onder de nullijn zijn dagen met netto verlies, waarbij spelers meer wonnen dan ze inzetten. Dat is normale variatie bij slots. Het finaleweekend is in geel gemarkeerd.

winstdag verliesdag finaleweekend

GGR per weekend

Netto opbrengst per weekend. Let op: GGR hangt af van de marge (RTP) en kan toevallig mee of tegen zitten. Lees ze samen met de total bet hiernaast.

Finaleweekend: €18.268 GGR, de hoogste van de drie, maar deels marge.

Total bet per weekend

De total bet per weekend. Dit is het zuiverdere vraagsignaal: hoeveel er echt gespeeld werd, los van de marge.

Finaleweekend: €556.727, amper boven de twee weekends ervoor (€540k en €519k). Meer volk, nauwelijks hogere total bet.

Per dag vergeleken

Gelijke vensters van 33 dagen. Vergelijking met de periode ervoor en met vorig jaar, toen de actie niet liep.

Periode	Bezoeken /dag	Nieuwe klanten	GGR /dag	Total bet /dag
Weken ervoor 29 mei tot 30 jun	54	45	€5.101	€202.091
Actievenster 1 jul tot 2 aug	52▼	80▲	€4.001▼	€184.457▼
Zelfde venster 2025 1 jul tot 2 aug	62	74	€4.372	€285.889

Nieuwe klanten per week

Instroom van nieuwe klanten per week, van juni tot vandaag. Tijdens de actie (in geel) lag ze boven het juni niveau; de week na de finale zakte ze terug naar normaal. De stippellijn is het juni gemiddelde.

Na de finale bleef de instroom in augustus rond normaal (10 tot 17 per week, juni was 11). In september is er een nieuwe piek, 31 en 27 per week. Die valt buiten de actie en zagen we niet in de andere hallen (rond 13 per hal per week), dus een apart, Berlare specifiek effect dat losstaat van Summer Finals.

Total bet per bezoeker per weekend

Gemiddelde total bet per unieke bezoeker. Zo zie je of elke bezoeker evenveel speelde, los van hoeveel volk er was.

Finaleweekend: €3.374 per bezoeker, tegenover ongeveer €4.500 op een gewoon weekend, dus ruim 25% lager. Meer volk, maar per persoon minder inzet.

Keren de 80 terug?

De 80 nieuwe klanten van de actie, gevolgd als groep, nu bijna twee maanden na de finale.

van 80 kwamen al minstens één keer terug

kwamen nog langs ná de actie (na 2 aug)

Slechts 7 van de 80 kwamen twee keer of meer terug, en 3 in de afgelopen week. De meesten kwamen dus één keer, vooral voor het event, en werden geen vaste klant. Cohort van 80, data t.e.m. 21 sep.

Meetmethode en voorbehoud

Als controlegroep dienen de 21 andere Belgische Napoleon hallen: zelfde weer en seizoen, maar zonder de actie. Daardoor is het finale effect toe te schrijven aan de actie en niet zomaar aan de zomer. Voorbehoud: het blijft één vestiging, dus op omzet (GGR) zit ruis omdat dagcijfers sterk schommelen; bezoekaantallen en nieuwe klanten zijn betrouwbaardere tellingen. Nieuwe klanten zijn eerste bezoeken uit de bezoekenregistratie.

Eindconclusie

Wat werkte

Het finale event trok volk. Plus 31% bezoeken en plus 28% unieke bezoekers tegenover een gewoon weekend, terwijl de andere hallen dat weekend lager zaten. Ook de aanwerving steeg: plus 60% nieuwe klanten in het finaleweekend en plus 78% over de hele actie tegenover de weken ervoor.

Wat niet werkte als omzet

Er kwam meer volk, maar dat zette niet meer in. Ook op het finaleweekend steeg de total bet amper (€557k tegenover €540k en €519k de weekends ervoor), terwijl de GGR wel piekte, dus die piek is deels marge. Per bezoeker lag de total bet op de finale zelfs lager (€3.374 tegenover ongeveer €4.500 op een gewoon weekend): het extra volk speelde weinig. Over de vier weken lagen bezoek en total bet bovendien lager dan normaal.

Retentie na bijna twee maanden

Modest, en let op het onderscheid. De instroom van nieuwe klanten bleef in augustus rond het normale niveau; in september is er een aparte, Berlare specifieke piek die losstaat van de actie (zie de grafiek). Van de 80 nieuwe klanten van de actie kwamen er bijna twee maanden later 19 minstens één keer terug, maar slechts 7 twee keer of meer, en 10 nog ná de actie. De actie gaf dus een tijdelijke opstoot en trok nieuwe gezichten, maar zette die grotendeels niet om in vaste klanten.

Belangrijkste voorbehoud

Eén vestiging, dus vooral op GGR ruis. Bezoek en nieuwe klanten zijn zuiverder, en de andere hallen dienen als controlegroep, wat het finale effect geloofwaardig maakt.

Advies

Herhaal het finale event: het is een sterke trekker voor bezoek en nieuwe klanten. Maar bouw er opvolging op, want de nieuwe klanten kwamen vooral één keer: geef ze binnen de maand een concrete reden om terug te komen. Herontwerp de spaaractie over vier weken, want die tilde bezoek noch omzet op.

Berlare in cijfers · gisteren, september, YTD

Operationele context van de vestiging, los van de actie, uit dezelfde bron als de officiële monitor. Gisteren is 21 september, de maandkolom toont september tot en met 21 september, YTD is 2026 tot en met 21 september.

Metriek	Gisteren	September	YTD
Bezoeken	41	1.015	13.363
Unieke bezoekers	40	394	1.495
Nieuwe klanten	2	74	562
Total bet	€128.597	€3.317.163	€49.299.241
GGR	(€2.017)	€79.376	€960.205

GGR op total bet ligt over langere periodes rond 2%; losse dagen kunnen negatief zijn wanneer spelers netto wonnen, zoals gisteren. Dat bevestigt dat total bet coin in is, inclusief herspeelde winst.